germafrodita (germafrodita) wrote,
germafrodita
germafrodita

этот стон у нас песней зовется.

 Пишу пожаловаться. 
Быстренько, в три строки. Опять про бабушек. 
1) Значит, бабушки, 2 штуки, должны были вылететь вчера из Питера в Сочи. Рейсом в 18-50. Ровно в это время они мне позвонили и сообщили, что рейс откладывается до сегодняшнего дня, до 8 утра. Сегодня они мне позвонили в 11-00 и сообщили, что не улетели, а рейс откладывается до завтра до 9 утра.  
Значит, что со вчерашнего дня сделала я.
а) Мы убедились, что старушек везут в гостиницу в Пулково, а не бросили в зале ожидания. 
б) Дозвонилась в Абхазию встречающему и сообщила о том, что рейс задерживается. Взяла у него второй телефон для связи.Потом опять поговорила с бабушками. И так два с половиной часа. 
в) Сегодня с утра три раза поговорила с бабушками, потом мы опять сообщили в пансионат, что рейс задерживается и перенесли трансфер на сегодня.
г) Я поговорила с отделом бронирования. Начальства сегодня нет, но девочки мне обещали, что постараются убедить начальство, что старушкам нужно компенсировать два дня задержки. 
д) Опять поговорила с бабушками, рассказала им про ситуацию и про то, что пансионат, в принципе, не обязан возвращать им деньги, но спасибо ему за участие. 
 
Что за это время сделали бабушки. 
а) Позвонили мне стопийсят тыщ раз начиная с восьми утра сегодняшнего дня. 
б) Попытались убедить меня, что, даже если пансионат не вернет денег за эти двое суток, то уж я-то просто обязана это сделать, иначе я редкостной черствости существо. 
в) корили за нелетную погоду. 
г) еще раз корили за нелетную погоду и "почему мы уже не летим?"
 
Бабушка, которая должна была улететь сегодня, не успела выйти из дома, ей позвонили из авиакомпании раньше. 
Что сделала я
а) Позвонила в Абхазию и сообщила в пансионат.
б) Позвонила встречающему, перенесла трансфер на завтра. 
в) Разыскала даму из отдела бронирования и убедила ее найти директора.
г) Получила добро на возврат суммы за одни сутки. 
д) Настрочила новую заявку и отправила. 
е) Рассказала обо всем этом бабушке. 
 
Что сделала бабушка
а) В красках и подробностях, долго рассказывала мне о том, какие негативные отзывы она читала о пансионате
б) Рассказала мне о том, как я пытаюсь от нее "откреститься" (это уже в четыре, когда я занималась ее проблемами уже пять часов)
в) И вообще, что за безобразие, я не предупредила, что может быть нелетная погода. 
 
И со всеми я ути-пуси, " не волнуйтесь, тра-ляля!". Будь это не пенсионеры и ветераны, они бы уже все давно молча читали свои договора. Облаянные и построенные. Но тут же - уважение к старости и заслугам, мне действительно близки их проблемы, и я хочу, чтоб им было хорошо. 
 
скорей бы уже 12 мая. Это последняя дата вылета по бесплатным билетам. 
 
Subscribe

  • (no subject)

    Март, скажу я вам, был странен. Во-первых, папенька мой выступил в лучшем виде. Вот сколько раз я ему говорила: - Папа, будьте бдительны, читайте…

  • Друзья наши меньшие

    Иногда я категорически уверена в своей полной долбанутости. Например, знаю, что не одинока, называя неодушевленную бытовую технику по именам и…

  • Не держи в себе!

    Вот просто не могу не хвастануться - дочь моя Софья сдала Toefl, получила сертификат. Но сдала-то она его на С2. Это же уму нерастяжимо, без…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 80 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • (no subject)

    Март, скажу я вам, был странен. Во-первых, папенька мой выступил в лучшем виде. Вот сколько раз я ему говорила: - Папа, будьте бдительны, читайте…

  • Друзья наши меньшие

    Иногда я категорически уверена в своей полной долбанутости. Например, знаю, что не одинока, называя неодушевленную бытовую технику по именам и…

  • Не держи в себе!

    Вот просто не могу не хвастануться - дочь моя Софья сдала Toefl, получила сертификат. Но сдала-то она его на С2. Это же уму нерастяжимо, без…